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• Q毛巾/浴巾掉毛怎么办？

  A毛巾/浴巾有轻微掉毛，这是正常现象。毛巾/浴巾在生产过程中会有一些浮毛附在表面，手摸或者清洗的时候容易造成掉毛的假象。市面上不掉毛的光滑毛巾多是化纤毛巾，而那种摸起来特别松软又很滑的毛巾十有八九是不纯棉的。

• Q毛巾/浴巾使用一段时间后有发黄、滑腻、变硬、或出现异味是什么原因？

  A①发黄：毛巾/浴巾使用后没有把残留的油脂污垢彻底清洗掉；再者毛巾/浴巾放置环境中，灰尘和污垢粘附其上，积累产生的细菌会使得毛巾/浴巾发黄；还有就是我们在对毛巾/浴巾进行清洗晾晒的时候，经过阳光的暴晒，也会使得毛巾/浴巾氧化而导致发黄。
  ②滑腻：毛巾/浴巾表面附着长时间的油脂、汗液、泪液等等分泌物，加之没有及时搓洗干净、消毒等等，直接造成毛巾/浴巾表面感觉滑腻腻的。
  ③变硬：毛巾/浴巾使用久了，毛羽脱落后只剩骨杆时毛巾/浴巾就会变硬；或者毛巾/浴巾洗完后毛圈纠结，没有抖一抖就直接曝晒也会使毛巾/浴巾发硬；还有水中游离的钙、镁离子与肥皂结合，生成钙镁皂粘附在表面，这个也是变硬的一个原因。
  ④出现异味：毛巾/浴巾使用一段时间后，可能因没有搓洗干净、或搓洗干净没有及时晾干，加上日常使用中残留在毛巾/浴巾上皮肤表面的油脂、角质层、皮屑、蛋白质、无机盐等杂质和汗液，容易滋长细菌，因此会产生异味。

• Q毛巾/浴巾出现发黄、滑腻、变硬、或异味了怎么处理？

  A①发黄后处理方案：白醋有一定的漂白的作用，在清水中加入适量的白醋，大约是3:1的比例，然后将发黄的毛巾侵泡大约一个小时左右。然后取出来用温水轻轻的搓揉，然后在侵泡半个小时，再轻搓洗，这时黄色就会慢慢的消失，再用清水洗净晾干即可。或将变黄的白毛巾放入干净的淘米水中进行浸泡，每天换一次淘米水，浸泡两三天基本可以恢复白毛巾最初的白净。
  ②滑腻后处理方案：在水中加入碱性清洁剂或用盐巴浸泡15分钟后，搓洗一会后，取出毛巾/浴巾用清水沖洗干净，拧干晾干，便可改善毛巾/浴巾滑腻现象。
  ③变硬后处理方案：淘米水在锅中加热后倒入盆里，把毛巾/浴巾放进盆里浸泡10分钟，拿出毛巾/浴巾用冷水冲洗干净后拧干，晾干，可以改善毛巾/浴巾变硬的情况。
  ④出现异味后处理方案：一种可以在洗衣机里边倒入热水、一杯白醋和一杯小苏打粉，搅拌均匀，把散发异味的毛巾放进去浸泡一个小时，最终再加入白醋和洗涤剂，开始进行清洗，而后甩干，晾干。第二种，可以直接在盆中放入适量的洗衣液和热水，然后再将毛巾放进去浸泡48小时。而后再将毛巾搓洗干净，进行晾晒即可。

• Q怎么消毒？

  A毛巾/浴巾都属于纤维织物，这种特殊的结构导致它很容易沾上脏东西，各种油脂、皮屑、灰尘、汗液等堆积在上面，如不定期清洗消毒，就会导致细菌成倍繁殖，建议每周对毛巾消毒一次。
  ①微波消毒法：把毛巾浸湿后，放进保鲜盒里，然后把保鲜盒放进微波炉中，用高火烘3到5分钟。
  ②化学消毒法：可购买专门消毒液，热水加适量消毒液后放入毛巾，浸泡15分钟左右，再用清水洗净，晾晒后再使用。
  ③煮毛巾消毒法：将清洗干净无油渍的毛巾放入锅中，加水至没过毛巾，再加少许盐，进行大火蒸煮，一旦水沸腾几分钟后关小火，继续煮15分钟，然后等冷却后晾晒即可。

• Q毛巾使用期限多长？

  A为了您的健康，使用毛巾请做到：
  ① 为了避免交叉感染，健康生活，毛巾要专人专用、专巾专用。
  ② 正确清洗、每周消毒
  ③ 3个月定期更换新毛巾

• Q该商品有包邮吗？

  A中国大陆可配送区域内，本商品快递配送费用12元/单，单笔订单在线实际支付金额满200元免邮费。

• Q整装还是散装发货？发什么物流？

  A本产品整装出货，快递配送。
  正常订单指定配送快递：顺丰速运（特殊订单除外）。

• Q日常如何清洗？

  A请在30°C下缓和洗涤，不可漂白、不可干洗、避免曝晒造成毛巾硬化。

• Q保修期多久？

  A自您签收之日起可享7日内无理由退换货，任何产品质量问题15日内免费换货。

• Q如何进行售后申请？

  A请您登录松霖商城账户，在会员中心-交易管理-申请相应售后服务。有任何问题请立即联系在线客服。