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配送方式

 运费政策

中国大陆地区(港澳台地区除外),单笔订单在线实际支付金额满200元免邮费。

(部分偏远地区,无物流覆盖则无法配送。 点击查询配送范围

快递物流发货承诺

快递:现货商品当天 19:00 前支付成功的订单当天发货, 19:00 后支付成功的订单则次日 9:30 发货。

 

物流:现货商品当天 16:30 前支付成功的订单当天发货, 16:30 后支付成功的订单则次日发货。

 

备注: 若遇重大节假日以官方通知为准。

详细信息可以进入会员中心 - 我的订单 - 订单详情实时查看订单进度及物流配送进度。


配送免责声明:


1.松霖公司负责将在本网站订购商品配送到用户指定的收货地址。

2.因如下情况造成订单延迟或无法配送、交货等,商家不承担延迟配送、交货的责任:

1) 您提供的信息错误、地址不详细等原因导致的;

2) 货物送达后因无人联系签收,导致无法配送或延迟配送的;

3) 情势变更因素导致的;

4) 未能在本站所示的送货参考时间内送货的;

5) 因节假日、大型促销活动、店庆、预购或抢购人数众多等原因导致的;

6) 不可抗力因素导致的,例如:天气因素、自然灾害、交通戒严、突发战争等。


物流查询

松霖网购采用第三方快递配送。

用户可以在“我的订单”里查询对应订单的快递,从而及时查阅物流信息。

用户可以登录相关快递物流网站,输入物流单号,即可查询货物配送状态。

如需其他疑问请咨询松霖官方客服人员。

快递:

顺丰速运: http://www.sf-express.com/cn/sc/

百世汇通: http://www.htky365.com/

韵达快运: http://www.yundaex.com

物流:

中铁物流: http://www.ztky.com/Home/index

 

签收验货

签收须知

松霖家居保证出货时货物外包装的完好无缺。为了保证顾客的利益,请顾客在收到货物时务必验货,请拆开包装箱,确认货品完好无损后再签收。如果发现货物在运输途中有破损,顾客有权拒收,在运单上写明拒收原因,请配送人员退回。若签收后且配送人员已离开现场,发现有货物损坏,松霖家居概不负责。

若发现商品有缺件或丢件,请在签收时间72小时内联系客服处理。超过72小时,松霖概不负责。

 

为保障大家的切身利益,我们在此提醒您,收到商品时需要注意以下各项:

1、下单时,请尽量留下本人能够签收的地址与联系电话。

2、收到商品时请当场开箱验货,检查外包装是否完好,核对产品外观、型号、数量及相关配件,确认无误后再进行签收,如有问题请拒签并及时联系在线客服或拨打商城客服热线为您处理。

3、在本人不能亲自签收的情况下,请委托他人签收并严格按照第二项内容操作。

4、如签收后商品出现质量问题,如功能性故障,请您及时联系松霖客服中心400-667-6665。

附:淋浴房收货签收注意事项