常见问答

• 安装接口是不是通用的？

  铂银淋浴管采用国家标准G1/2通用螺牙接口，轻松螺旋对接市面标准淋浴花洒。

• 收到软管弯曲着，感觉好硬？

  铂银软管主要材料为PVC，拆包后的软管有包装的弯曲痕迹，此时您将软管接上花洒并通40-60摄氏度的热水至少2分钟，软管就会软化，请小心防烫。

• 铂银淋浴管什么材质？

  铂银软管主要材料为PVC，软管封套使用SUS304材质，不易生锈。整体软管采用一体式5层结构，3层PVC、1层网管、1层亮铬亮银层，通过25道复杂加工工艺制作而成。

• 铂银淋浴管多长？

  铂银淋浴管总长1.6米，比市面上的传统淋浴管长0.1米。

• 保修期多久？

  自您签收之日起可享7日内无理由退换货，任何产品质量问题15日内免费换货。软管保修期2年。详见相关售后政策。

• 该商品有包邮吗？

  中国大陆可配送区域内，本商品快递配送费用12元/单，单笔订单在线实际支付金额满200元免邮费。

• 整装还是散装发货？发什么物流？

  本产品整装出货，快递配送。
  正常订单指定配送快递：顺丰速运（特殊订单除外）。

• 产品包安装吗？

  本产品不提供安装服务。因为松霖的宗旨就是把产品做到极致，并以贴近成本的方式定价，让更多的人都能享用好产品，所以产品定价中也就没有包含安装。且商城服务页面和实物产品均附有图文配合的详细安装说明以供观看，如在安装过程中有什么问题可以联系在线客服或者拨打客服热线400-667-6665进行咨询。

• 超过保修期了怎么办？

  超过产品规定保修期可享受终身维修服务，您只需支付少许费用。详见相关售后政策。

• 如何进行售后申请？

  请您登录松霖商城账户，在会员中心-交易管理-申请相应售后服务。有任何问题请立即联系在线客服。

• 使用上对水压大小有没有要求？

  本产品工作压力0.05-0.5MPa（相当于0.5-5 KGF/CM²），推荐水压范围：0.2-0.5MPa（相当于2-5 KGF/CM²）。

• 软管对温度有要求吗？

  使用温度不高于70摄氏度，推荐工作温度：4摄氏度-60摄氏度。（建议:70-90摄氏度连续使用时间不超过30分钟）。

• 日常如何对产品进行清洗？

  电镀面经酸性盐水喷雾AASS测试48小时，表面性能等级达9级以上。电镀表面轻松打理。
  日常先用清水或温和的液体清洁剂清洗，然后用清水冲洗，再用软棉布抹干。切勿使用然和具有酸性和研磨作用的清洁剂。