常见问答

• 面盆龙头提供安装服务吗？

  本商品提供付费安装服务，安装服务费：￥30，单笔安装服务费若不足80元按80元收取。
  另商城服务页面和实物商品均附有图文配合的详细安装说明以供自行安装，如有任何疑问请联系在线客服或者拨打客服热线400-667-6665进行咨询。

• 维歌面盆龙头有包邮吗？

  本商品支持在线支付(不含运费)满200元包邮。

• 发什么快递呢？

  本商品整装快递配送出货，正常订单指定配送快递：顺丰速运（特殊订单除外）。

• 安装方面有什么要求？

  面盆龙头是矮脚龙头，如果是台上盆需要盆和台面有开孔，而台下盆则需要台面开孔。
  面盆龙头主体直径：Φ50mm，固定铜管大小：M33，所以该龙头适配台盆安装孔径范围：Φ33-Φ43mm，最佳安装孔径：Φ34-Φ38mm，孔径如果超过38mm可能因龙头没有对中安装而漏水。

• 保修期多久？

  自您签收之日起可享7日内无理由退换货，任何商品质量问题15日内免费换货。龙头主体和阀芯功能保修期5年；商品外观及其余冷热进水管、把手等配件保修期1年。详见相关售后政策。

• 面盆龙头什么材质？

  面盆龙头采用的主要材质是低铅铜。铸造铜牌号：ZCuZn38BiPb0.2（铅0.15%-0.22%）；机加铜牌号：HBiPb0.1（铅小于0.1%）；铅析出统计值（Q）不大于5ug/L；与水饮用接触的铜材铅含量低于0.25%；不锈钢材料使用SUS304；塑胶材料符合NSF61-9卫生标准。

• 面盆龙头出水口有点粗糙、不平整？

  我们的面盆龙头经过省市质量监督局检测完全符合国标要求，请您放心使用。面盆龙头主要以砂型模铸造成型，在制造过程中会存在一些掉沙现象，每一批次稍有不同，不会影响外观也一定不影响使用，所以您收到的面盆龙头端面比较麻面，弧面平整度不足都是属于工艺允许范围内，并非质量问题。

• 超过保修期了怎么办？

  超过商品规定保修期可享受终身维修服务，您只需支付少许费用。详见相关售后政策。

• 如何进行售后申请？

  请您登录松霖商城账户，在会员中心-交易管理-申请相应售后服务。有任何问题请立即联系在线客服。

• 使用上对水压大小有没有要求？

  安全使用水压范围： 0.1-0.6MPa（相当于1-6KGF/CM²）；
  推荐使用水压范围： 0.2-0.5MPa(相当于2-5KGF/CM²)。

• 龙头出水小怎么办？

  ① 检查家里其他龙头是否均出现此问题，如同样出水小，可能是水压小，需请物业帮忙解决水压问题；
  ② 如水压没问题，请检查角阀是否打开正常，及总阀的情况。

• 龙头不出热水如何解决？

  ① 检查热水进水管角阀是否开启；
  ② 检查家中热水器是否开启。

• 面盆龙头和厨房龙头有什么不一样？

  厨房水龙头一般都是先向上再弯下来,可以水平旋转的,这样洗菜洗碗的空间大；
  面盆水龙头一般是卫生间用,要求的上部空间没有厨房的大,一般都是固定不旋转的；
  当然两种都有单冷和冷热龙头可选。

• 日常如何对商品进行清洗？

  电镀面经酸性盐水喷雾AASS测试，电镀透亮表面，轻松打理。
  日常清洁可用柔软布块沾水擦拭，如有需要，也可采用中性清洁剂或肥皂。请不要使用去污粉、钢丝球，或溶钙型、酸性、含酒精或研磨剂的清洁剂清洁龙头。用久了的龙头如产生污垢失去光泽，定期用1:1的白醋和清水擦拭，使用汽车蜡或者家具蜡给龙头上妆，可保护龙头表面光泽。