常见问答

• 保修期多久？

  自您签收之日起可享7日内无理由退换货，任何产品质量问题15日内免费换货。毛巾架本体保修5年。详见相关售后政策。

• 产品包安装服务吗？

  本产品提供付费安装服务，安装服务费：￥20，单笔安装服务费若不足80元按80元收取。
  另商城服务页面和实物产品均附有图文配合的详细安装说明以供自行安装，如有任何疑问请联系在线客服或者拨打客服热线400-667-6665进行咨询。

• 该商品有包邮吗？

  中国大陆可配送区域内，本商品支持单笔订单在线实际支付金额满200元免邮费。

• 整装还是散装发货？发什么物流？

  本产品整装出货，快递配送。
  正常订单指定配送快递：顺丰速运（特殊订单除外）。

• 超过保修期了怎么办？

  超过产品规定保修期可享受终身维修服务，您只需支付少许费用。详见相关售后政策。

• 如何进行售后申请？

  请您登录松霖商城账户，在会员中心-交易管理-申请相应售后服务。有任何问题请立即联系在线客服。

• 浴巾架PLUS什么材质？

  松霖浴巾架PLUS全铜本体，不锈钢固定座。

• 浴巾架PLUS推荐安装位置？

  浴巾架PLUS安装高度建议高于地面1800mm。

• 浴巾架PLUS可以承受多重？

  浴巾架PLUS使用承重5KG，不适合把浴巾架PLUS当扶手使用。

• 松霖浴巾架PLUS如何清洁？

  ①清水擦洗浴巾架PLUS并用软棉布抹干，切勿使用任何具研磨作用的清洁剂、布或纸巾，及任何含酸性的清洁剂、擦亮磨料或清洁剂或肥皂等物擦拭浴巾架PLUS表面。
  ②由于平时使用的各种洗洁精、沐浴露等长期残存在镀铬表面会使浴巾架PLUS表面光泽退化并直接影响表面质量。请至少每周用软布清洁一次浴巾架PLUS表面，最好使用中性的清洁剂。
  ③对于难以除去的顽垢、表面垢膜及污渍等，请使用温和的液体清洁剂、无色的玻璃清洁液或不含磨损作用的擦亮液等清洁，然后即用清水清洗浴巾架PLUS并用软棉布抹干。
  ④可以采用去污能力强的蜡油，涂在干净的白棉布上，对整件产品进行彻底的清洁，周期一般为3个月，这样可延长浴巾架PLUS的寿命。记住每次清洁完毕，一定要用要把水渍擦干，否则挂件表面可能会出现水渍污垢。

• 松霖浴巾架PLUS如何保养？

  ①要养成经常开门开窗的习惯，这样不但可以保持浴室的空气畅通，而且也有助于家人的身体健康，多吸收一些新鲜空气。
  ② 浴巾架PLUS表面要经常用柔软的全棉布和清水擦拭以保证亮丽的光泽，绝对不能使用有腐蚀性的酸碱溶液，也尽量不要用洗洁精清洗。
  ③ 如果要装修的话，千万不要让油漆沾到浴巾架PLUS上面，因为油漆对浴巾架PLUS表面的镀层有极大的腐蚀作用。

• 浴巾架PLUS是贴瓷砖前安装还是贴瓷砖后安装？

  建议贴瓷砖后再进行安装。首先，如果先安装浴巾架PLUS可能会影响铺瓷。其次，墙面都垫实了的话，贴了瓷砖后，瓷砖墙面就可以承受打孔操作。另外，卫浴设备大多也是瓷砖贴好后安装，所以对于浴巾架PLUS的安装位置也能更好确定。