常见问答

• 保修期多久？

  自您签收之日起可享7日内无理由退换货，任何产品质量问题15日内免费换货。毛巾架本体保修3年。详见相关售后政策。

• 产品包安装服务吗？

  本产品提供付费安装服务，安装服务费：￥20，单笔安装服务费若不足80元按80元收取。
  另商城服务页面和实物产品均附有图文配合的详细安装说明以供自行安装，如有任何疑问请联系在线客服或者拨打客服热线400-667-6665进行咨询。

• 该商品有包邮吗？

  中国大陆可配送区域内，本商品快递配送费用12元/单，单笔订单在线实际支付金额满200元免邮费。

• 整装还是散装发货？发什么物流？

  本产品整装出货，快递配送。
  正常订单指定配送快递：顺丰速运（特殊订单除外）。

• 如何进行售后申请？

  请您登录松霖商城账户，在会员中心-交易管理-申请相应售后服务。有任何问题请立即联系在线客服。

• 毛巾架什么材质？

  松霖毛巾架全铜本体，不锈钢固定座。

• 毛巾架推荐安装位置？

  毛巾架安装高度建议高于地面1650mm。

• 毛巾架可以承受多重？

  毛巾架使用承重5KG，不适合把毛巾架当扶手使用。

• 松霖毛巾架如何清洁？

  ①清水擦洗毛巾架并用软棉布抹干，切勿使用任何具研磨作用的清洁剂、布或纸巾，及任何含酸性的清洁剂、擦亮磨料或清洁剂或肥皂等物擦拭毛巾架表面。
  ②由于平时使用的各种洗洁精、沐浴露等长期残存在镀铬表面会使毛巾架表面光泽退化并直接影响表面质量。请至少每周用软布清洁一次毛巾架表面，最好使用中性的清洁剂。
  ③对于难以除去的顽垢、表面垢膜及污渍等，请使用温和的液体清洁剂、无色的玻璃清洁液或不含磨损作用的擦亮液等清洁，然后即用清水清洗毛巾架并用软棉布抹干。
  ④可以采用去污能力强的蜡油，涂在干净的白棉布上，对整件产品进行彻底的清洁，周期一般为3个月，这样可延长毛巾架的寿命。记住每次清洁完毕，一定要用要把水渍擦干，否则挂件表面可能会出现水渍污垢。

• 松霖毛巾架如何保养？

  ①要养成经常开门开窗的习惯，这样不但可以保持浴室的空气畅通，而且也有助于家人的身体健康，多吸收一些新鲜空气。
  ② 毛巾架表面要经常用柔软的全棉布和清水擦拭以保证亮丽的光泽，绝对不能使用有腐蚀性的酸碱溶液，也尽量不要用洗洁精清洗。
  ③ 如果要装修的话，千万不要让油漆沾到毛巾架上面，因为油漆对毛巾架表面的镀层有极大的腐蚀作用。

• 毛巾架是贴瓷砖前安装还是贴瓷砖后安装？

  建议贴瓷砖后再进行安装。首先，如果先安装毛巾架可能会影响铺瓷。其次，墙面都垫实了的话，贴了瓷砖后，瓷砖墙面就可以承受打孔操作。另外，卫浴设备大多也是瓷砖贴好后安装，所以对于毛巾架的安装位置也能更好确定。