松霖公司承诺符合以下情况，自您签收之日起可享7日内无理由退换货，任何产品质量问题15日内免费换货。
保修期限
分类 | 产品 | 质保期说明 |
毛巾 | 毛巾、方巾、浴巾 | 在不影响二次销售的情况下（保证包装完好, 无使用与水洗痕迹等）可享7日内无理由退换货，任何产品质量问题15日内免费换货。 |
床品套件 | 四件套 | 保证包装完好，无使用与水洗痕迹等不影响二次销售的情况下可享:7日内无理由退换货，任何产品质量问题15日内免费换货。 |
蚕丝薄被/棉纱盖被 | 保证包装完好，无使用与水洗痕迹等不影响二次销售的情况下可享:7日内无理由退换货，任何产品质量问题15日内免费换货。 | |
乳胶枕/立体枕/抱枕 | 保证包装完好，无使用与水洗痕迹等不影响二次销售的情况下可享:7日内无理由退换货，任何产品质量问题15日内免费换货。 | |
灯具 | Christ克里斯 智能香薰机 | 香薰机保修期1年 |
保温垫 | 保温垫保修期1年。 | |
衣帽架 | Como科莫 木钩架 | 木质部分保修3年，五金配件保修2年。 |
衣帽架/起居架/平台架 | 衣帽架保修期1年 | |
画框 | 画框 | 保证包装完好，无使用痕迹等不影响二次销售的情况下可享:7日内无理由退换货，任何产品质量问题15日内免费换货。 |
相框 | 相框 | 保证包装完好，无使用痕迹等不影响二次销售的情况下可享:7日内无理由退换货，任何产品质量问题15日内免费换货。 |
镜子 | Ans安斯 台式小镜子 | 保证包装完好，无使用痕迹等不影响二次销售的情况下可享:7日内无理由退换货，任何产品质量问题15日内免费换货。 |
Stirling斯特灵 落地镜 | 落地镜保修期1年。 | |
餐具 | Talos塔洛斯 糖果盘 | 保证包装完好，无使用痕迹等不影响二次销售的情况下可享:7日内无理由退换货，任何产品质量问题15日内免费换货。 |
红酒架/刀具收纳架 | 保证包装完好，无使用痕迹等不影响二次销售的情况下可享:7日内无理由退换货，任何产品质量问题15日内免费换货。 | |
醒酒器/红酒杯 | 保证包装完好，无使用痕迹等不影响二次销售的情况下可享:7日内无理由退换货，任何产品质量问题15日内免费换货。 | |
水杯/清水瓶/茶壶 |
保证包装完好，无使用痕迹等不影响二次销售的情况下可享: 7日内无理由退换货，任何产品质量问题15日内免费换货。
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食品玻璃容器/食品密封罐 | 保证包装完好，无使用与水洗痕迹等不影响二次销售的情况下可享:7日内无理由退换货，任何产品质量问题15日内免费换货。 | |
Mons蒙斯 调味瓶 | 保证包装完好，无使用与水洗痕迹等不影响二次销售的情况下可享:7日内无理由退换货，任何产品质量问题15日内免费换货。 | |
Aosta奥斯塔 骨瓷水果盘 | 保证包装完好，无使用痕迹等不影响二次销售的情况下可享:7日内无理由退换货，任何产品质量问题15日内免费换货。 | |
衣物挂晒 | 衣架/裤架/衣夹 | 保证包装完好，无使用与水洗痕迹等不影响二次销售的情况下可享:7日内无理由退换货，任何产品质量问题15日内免费换货。 |
Stade斯塔德 门后横钩架 | 产品整体保修3年。 | |
Porto波托 X型晾衣架 | X型晾衣架保修期1年，其余配件保修期1年 | |
Porto波托 夹子晾衣架 | 夹子晾衣架保修期1年 | |
Stade斯塔德 不锈钢单钩架 | 不锈钢单钩架保修期1年 | |
Stade斯塔德 挂墙衣钩 | 挂墙衣钩保修期3年。 | |
Stade斯塔德 门后竖钩架 | 门后竖钩架保修期1年 | |
浴室用品 | Reno里诺 浴帘 | 保证包装完好，无使用与水洗痕迹等不影响二次销售的情况下可享:7日内无理由退换货，任何产品质量问题15日内免费换货。 |
Dover多弗 浴室地垫 | 保证包装完好，无使用与水洗痕迹等不影响二次销售的情况下可享:7日内无理由退换货，任何产品质量问题15日内免费换货。 | |
浴球Lite/沐浴球 | 保证包装完好，无使用痕迹等不影响二次销售的情况下可享:7日内无理由退换货。 | |
Sofia索菲亚 女神SPA仪 | 花洒保修期3年 | |
Utica尤蒂卡 楠竹搓衣板 | 保证包装完好，无使用痕迹等不影响二次销售的情况下可享:7日内无理由退换货，任何产品质量问题15日内免费换货。 | |
Ston斯顿 水盆/水桶 | 保证包装完好，无使用与水洗痕迹等不影响二次销售的情况下可享:7日内无理由退换货，任何产品质量问题15日内免费换货。 | |
Sebo斯博 浴室电器架 | 保证包装完好，无使用与水洗痕迹等不影响二次销售的情况下可享:7日内无理由退换货，任何产品质量问题15日内免费换货。 | |
Sebo斯博 马桶边柜 | 马桶边柜保修期1年 | |
Sebo斯博 卫生纸架 | 卫生纸架保修期1年 | |
收纳盒 | Mons蒙斯 PP收纳盒 | 保证包装完好，无使用与水洗痕迹等不影响二次销售的情况下可享:7日内无理由退换货，任何产品质量问题15日内免费换货。 |
Mons蒙斯 PP收纳组合 | 保证包装完好，无使用与水洗痕迹等不影响二次销售的情况下可享:7日内无理由退换货，任何产品质量问题15日内免费换货。 | |
Mons蒙斯 收纳箱 | 保证包装完好，无使用痕迹等不影响二次销售的情况下可享:7日内无理由退换货，任何产品质量问题15日内免费换货。 | |
餐具 | Dover多弗 餐垫/桌旗 | 保证包装完好，无使用与水洗痕迹等不影响二次销售的情况下可享:7日内无理由退换货，任何产品质量问题15日内免费换货。 |
Aosta奥斯塔 骨瓷筷架 | 保证包装完好，无使用痕迹等不影响二次销售的情况下可享:7日内无理由退换货，任何产品质量问题15日内免费换货。 | |
Boro伯勒 汤碗/盘/碗/勺 | 保证包装完好，无使用与水洗痕迹等不影响二次销售的情况下可享:7日内无理由退换货，任何产品质量问题15日内免费换货。 | |
厨具 | Utica尤蒂卡 实木锅铲 | 保证包装完好，无使用痕迹等不影响二次销售的情况下可享:7日内无理由退换货。 |
Utica 尤蒂卡 擀面杖 | 保证包装完好，无使用痕迹等不影响二次销售的情况下可享:7日内无理由退换货，任何产品质量问题15日内免费换货。 | |
Arica艾莉卡 中式汤勺/锅铲 | 在不影响二次销售的情况下（保证包装完好, 无使用与水洗痕迹等）可享7日内无理由退换货，任何产品质量问题15日内免费换货。 | |
出行 | Praia普拉亚 超轻遮阳伞 | 保证包装完好，无使用与水洗痕迹等不影响二次销售的情况下可享:7日内无理由退换货，任何产品质量问题15日内免费换货。 |
太阳镜 | 保证包装完好，无使用与水洗痕迹等不影响二次销售的情况下可享:7日内无理由退换货。 | |
其他 | Reno里诺 电热水壶 | 电热水器保修期1年 |
Utica尤蒂卡 鞋拔/鞋刷 | 保证包装完好，无使用痕迹等不影响二次销售的情况下可享:7日内无理由退换货，任何产品质量问题15日内免费换货。 | |
Mons蒙斯 烟灰缸 | 保证包装完好，无使用痕迹等不影响二次销售的情况下可享:7日内无理由退换货，任何产品质量问题15日内免费换货。 | |
Relax瑞莱思 瑜伽垫 | 保证包装完好，无使用与水洗痕迹等不影响二次销售的情况下可享:7日内无理由退换货，任何产品质量问题15日内免费换货。 |
退换货政策
1、 退换货仅适用松霖商城销售的商品。
2、 退换货凭证：用户提供相关凭证作为有效证据。
3、 非质量问题产生的退换货，需要产品无安装痕迹、包装完好、赠品齐全、不影响二次销售，且需用户承担退换运费；非质量问题退换次数仅限一次。
4、 因质量问题产生的退换货，您可选择在线咨询，上传凭证，提交申请，经松霖售后服务中心确认后帮您办理相关服务。
5、 退款：自收到退回产品之日起七个工作日内返还消费者的商品价款至订单对应支付帐户。
6、您可在线提交订单申请或者与松霖客服中心联系办理退换货事宜。
以下情况不在保修范畴内：
1、 您的产品已过规定保修期。
2、 将产品用于腐蚀环境中产生的损坏。
3、 您的不慎造成的人为损坏和瑕疵（包含不当存储、不当安装使用等）。
4、 您在正常使用中产生的磨损，及保养不善造成的损失。
5、 您无法提供购买订单号。
6、 因其他不可抗拒的因素造成的损坏。
售后维修政策
1、 超过产品规定保修期可享受终身维修服务，您只需支付少许费用。
2、 您可在线提交售后申请，或者拨打松霖客服中心400-667-6665联系办理售后维修事宜。
闽公网安备 35020502000127号