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家具产品

松霖公司承诺符合以下情况,自您签收之日起可享7日内无理由退换货,任何产品质量问题15日内免费换货。

保修期限

二级分类

产品

保修期说明

餐桌

餐桌保修期1年

书桌

书桌保修期1年

咖啡方/圆 

咖啡方桌保修期1年

靠墙桌02

靠墙桌02保修期1年,其余配件保修期1年。

餐椅/扶手椅

餐椅/扶手椅保修期1年

Lecco莱克 鞋凳

柜体保修期3年;其余五金配件保修期1年。

沙发

沙发

沙发保修期1年

茶几

茶几

茶几保修期1年

实木床(1.5m/1.8m

实木床保修期1年

现代

Alva阿尔瓦 电视柜/边柜等柜类产品

柜类产品保修1年。

原木

Staufen施陶芬 原木柜类产品

原木柜类产品保修期1年

Wigan威根 靠墙书架/书桌架

靠墙书架/书桌架保修期1年,其余配件保修期1年。

莱克家具

Lecco莱克 落地带抽屉高格架

落地高格架保修期1年

lecco莱克 组合木架

组合木架保修期1年,柜体连接五金件等配件保修期1年。

Lecco莱克 置物板

吊板保修期1年,其余五金零配件保修期1年

退换货政策​
1、 退换货仅适用松霖商城销售的商品。 
2、 退换货凭证:用户提供相关凭证作为有效证据。 
3、 非质量问题产生的退换货,需要产品无安装痕迹、包装完好、赠品齐全、不影响二次销售,且需用户承担退换运费;非质量问题退换次数仅限一次。 
4、 因质量问题产生的退换货,您可选择在线咨询,上传凭证,提交申请,经松霖售后服务中心确认后帮您办理相关服务。 
5、 退款:自收到退回产品之日起七个工作日内返还消费者的商品价款至订单对应支付帐户。 
6、 您可在线提交订单申请或者与 松霖客服中心 联系办理退换货事宜。

 

以下情况不在保修范畴内:

 

1、 您的产品已过规定保修期。 
2、 将产品用于腐蚀环境中产生的损坏。 
3、 您的不慎造成的人为损坏和瑕疵(包含不当存储、不当安装使用等)。 
4、 您在正常使用中产生的磨损,及保养不善造成的损失。 
5、 您无法提供购买订单号。 
6、 因其他不可抗拒的因素造成的损坏。

 

售后维修政策

 

1、 超过产品规定保修期可享受终身维修服务,您只需支付少许费用。 
2、 您可在线提交售后申请,或者拨打松霖客服中心400-667-6665联系办理售后维修事宜。